مدیریت در دنیای امروز یعنی اینکه کاری کنیم تا کارکنان در شغلشان زندگی کنند! اگر بتوانیم کارکنان را به گونه‌ای انتخاب کنیم تا بر سر کارهایی بگماریم که عاشق آن باشند، حتی یک روز هم از روی اجبار سر کار نخواهند آمد! چنین کارکنانی از کار کردن نه تنها خسته نخواهند شد، بلکه از انجام آن انرژی هم می‌گیرند و گذر زمان را نیز احساس نخواهند کرد. این‌ها با تمام عقل و دلشان در خدمت شغل و سازمان هستند، از سازمانشان با افتخار یاد می‌کنند، تمایلی به ترک سازمانشان ندارند و با همه وجودشان کار می‌کنند. این مفهومی است که در این کتاب به ان پرداخته‌ایم: Engagement