مهارت‌های ارتباطی، شیوه‌های ضروری برای یک زندگی سالم و سازنده‌اند. این مهارت‌ها، مجموعه‌ای توانایی‌هاست که سبب سازگاری ما با دیگران و شکل‌گیری رفتار‌های مثبت و مفید می‌شوند. این توانایی‌ها ما را قادر می‌سازند تا نقش مناسب خود را در جامعه به خوبی ایفا نماییم، بی آنکه به خود یاد دیگران آسیب برسانیم.