شما می‌توانید از این کتاب در بهبود عملکرد خود استفاده کنید یا از آن به عنوان منبعی از راهکارها در کار کردن گروهی و ارتقای عملکرد تیم خود بهره ببرید. سوای همه این‌هاء این کتابی است که با آن می‌توانیدء بدون دردسرهای جدیء در برابر افراد دشوار بایستید. این افراد قادرند بلای زندگی شما گردند و به عنوان یک وصله ناجور موجب آزردگی خاطرتان شوند. این کتاب تدوین شده است تا به شما کمک کند این اشخاص را بفهمید. وقتی شما ابزار درستی در اختیار داشته باشید می‌توانید از سد آنها رد شویدء روی آنها تاثیر بگذاریدء و بدون اینکه حساسیتشان را برانگیزید با خود همراهشان سازید.