در این کتاب مراحل و روش‌های قطعی کردن فروش را گام به گام به شما می‌آموزیم و به شما یاد می‌دهیم که چگونه سوال‌های درست مطرح کنید، چگونه همچون روان‌پزشکان با تردیدهای مشتری‌های خود برخورد کنید و با شناخت تردیدهای آنان فروش موفقی انجام دهید. البته فروش قطعی و موفق، زمانی صورت می‌گیرد که کامل انجام شود؛ به همین دلیل باید یاد بگیرید که چگونه بر پشیمانی خریداران غلبه کنید. به هر حال، شما با خواندن این کتاب به فروشنده‌ای موفق تبدیل خواهید شد.