بلیک مورگان


تولیدکننده

بازه‌ی قیمت (تومان)

از

تا

مرتب‌سازی
تعداد تصاویر

نکاتی برای رضایت بیشتر مشتریان (شرکت‌های برتر چگونه پا را فراتر نهاده سخت‌تر می‌کوشند تجربیات مشتری شگفت‌انگیزی خلق کنند)

  • 79,500 تومان

این کتاب بهتر از مرزهای شک و تردید فراتر می‌رود. بدین معنا که تجربه‌ی مشتریء برخلاف عقاید رایجء به چیزی بیشتر از فروش و ارائه‌ی خدمات مشتری منتهی خواهد شد. بلکه به اهمیت بیش از اندازه‌ی چند فاکتور دیگرء از جمله مدیریتء نوآوری محصولء تجربه‌ی مصرف‌کنندهء سفر برند و مشتریء ارتباط پس از خرید و موارد دیگر تاکید می‌کند. برندهایی که در استراتژی دیجیتالشانء به همه‌ی این فاکتورها توجه دارندء از رقبای خودء که هنوز می‌کوشند از مرحله‌ی میانی عبور کردهء سهم بیشتر بازار را تصاحب کنندء پیشی گرفته‌اند.

هر چه بیشتر بهتر (شرکت‌های برتر چگونه پا را فراتر نهاده سخت‌تر می‌کوشند تجربیات مشتری شگفت‌انگیزی خلق کنند)

  • 59,500 تومان

هر چه بیشتر بهتر (شرکت‌های برتر چگونه پا را فراتر نهاده سخت‌تر می‌کوشند تجربیات مشتری شگفت‌انگیزی خلق کنند)

صفحه‌ی 1