در عصر حاضر، بهره‌گیری از خدمات مشاغل یاری‌دهنده نظیر مشاوره، مددکاری، وکالت، مشاوره مذهبی، روان‌پزشکی و ... امری اجتناب‌ناپذیر است و داشتن مهارت‌های ارتباط موثر برای برقراری رابطه و همدلی با مراجعان ضروری به‌نظر می‌رسد.
هدف از ترجمه این کتاب، آشنایی خوانندگان با مهارت‌های ارتباط موثر است و مطالعه آن به کلیه فعالان حوزه مشاغل یاری‌دهنده پیشنهاد می‌شود.