چگونه افراد را تجزیه و تحلیل کنیم؟
با بررسی یک انسان شما توانایی درک احساسات و عواطف افراد را قبل از اینکه حتی یک جمله گفته باشند را پیدا می‌کنید. همین‌طور با شناخت یک فرد شما می‌توانید متوجه شوید که او در چه شرایطی از لحاظ روحی و روانی به سر می‌برد. با به دست آوردن این دانش شما می‌توانید همدلانه‌تر رفتار کنید. (اگر شرایط نیاز به همدلی داشته باشد) و متوجه می‌شوید باید چه کاری انجام دهید تا فرد احساس بهتری داشته باشد. این مسئله نه تنها باعث می‌شود شما دوست‌داشتنی‌تر شوید بلکه باعث افزایش اعتماد اطرافیان‌تان به شما می‌شود. تا زمانی که مردم به شما اعتماد داشته باشند، تحت‌تاثیر قرار دادن آنها ساده‌تر است.