تاکنون کتاب‌های بسیاری درباره بازاریابی ، فروش ، تبلیغات و نحوه حضور شما در شبکه‌های اجتماعی ، تالیف و ترجمه شده است. همچنین به غایت در خصوص آمیخته بازاریابی و برقراری ارتباط با مشتریان و موضوعاتی از این قسم ، مکتوباتی روانه بازار گردیده است . اما در این کتاب اساسا به موضوعات اینچنینی پرداخته نمی‌شود .
این کتاب به مفهومی می‌پردازد که بیشترین اهمیت را دارد و آن موضوع برداشت مشتریان از شماست . اولویت شما باید تجاربی باشد که برای مشتریان رقم می‌زنید و باعث می‌شوید که به قول ادوارد دمینگ "با افتخار در مورد محصولات و خدمات شما سخن بگویند ." موضوع این کتاب می‌تواند مهمترین عامل در موفقیت کسب و کار شما باشد .