روابط مشکل‌دار به انسان لطمه می‌زنند. اکثر ما احساس خود ارزشمندی‌مان، یا حداقل بخشی از آن را، بر مبنای روابط خود با دیگران قرار می‌دهیم. مسلما بحث یا مشاجره با شخصی که برایتان اهمیت دارد چندان خوشایند نیست.
اگر شخصی وجود دارد که با وی اختلاف دارید خبرهای خوبی برایتان دارم:
من می‌توانم روش ایجاد یک رابطه صمیمانه‌تر با آن شخص را به شما نشان دهم...