زمانی که در تلاش برای کمک به مراجعین‌مان هستیم تا با مسائل شخصی خود دست و پنجه نرم کنند، اغلب خود نیز می‌آموزیم که در موارد مشابه چگونه عمل کنیم. زمانی که زخم‌های دیگران را مداوا می‌‌کنیم، در واقع زخم‌های خودمان نیز درمان می‌شوند. در حالی که ساعت‌ها با مراجعین به صحبت و موعظه می‌پردازیم ناگهان به خود آمده و متوجه می‌شویم که در حال صحبت کردن خودمان نیز مخاطب هستیم.