نکته اساسی در سیستم ارتباطات بازاریابی، آن است که مخاطب، پیام ما را آن‌گونه که ما می خواهیم بفهمد و این میسر نمی‌شود مگر این‌که بیانی "مخاطب‌فهم" داشته باشیم. در ارتباطات باید تلاش کنیم حتی‌المقدور مفاهیم پیچیده را در قالبی ساده بریزیم. سادگی در گفتار، نوشتار و تصویر یک هنراست و دال بر دانش ارایه‌کننده آن می‌باشد. مغلق‌گویی، فرار از مخاطب و پوششی مقطعی بر بی‌دانشی است. متخصص تبلیغ در سراسر ساخت تبلیغ، مدام باید از خود بپرسد مخاطب از تبلیغ ما چه برداشت می‌کند و در قبال برداشت خود چه واکنش و اقدامی نشان می‌دهد. آیا برداشت و اقدام او همان چیزی است که ما خواسته‌ایم. یادمان باشد بهترین تبلیغ از زبان مشتریان راضی شنیده می‌شود.