مردم به عنوان عضو نیروی فروش مستقل، مشتری یا نیروی تدارکاتی وارد مری‌کی می‌شوند. آنها ما را به نام شرکتی می‌شناسند که «افرادش را نگه می‌دارد» و این باعث افتخار ماست.
باور ما به هواداری از مردم، هیچ تناقضی با نیازمندان به تولید سود به عنوان یک شرکت ندارد. بله، ما چشممان به درآمد شرکت هست، ولی این یک وسوسه‌ی قوی‌تر نیست.
بسیاری ما را معما می‌بینند، ولی داستان موفقیت مری‌کی برای من یک راز نیست. موفقیت این شرکت فوق‌العاده و نیروی فروش مستقل استثنایی آن، از مسیر رقابت «پر گیر و دار و بی‌رحمانه» که در دنیای «تجارت‌های بزرگ» امری عادی است نگذشته، بلکه از مسیر حساسیت به نیازهای دیگران عبور کرده است. اگر اشتیاق هزاران زن و تعهد کارکنان ما نبود هرگز نمی‌توانستیم تا این حد رشد کنیم.
راز موفقیت ما، یک مفهوم راهبری خاص بر اساس قانون طلایی است که اجازه می‌دهد انصاف در تجارت، به اوج خود برسد.
روش‌های ما قابل اعمال در هر سازمانی هست و منظور از این کتاب، در میان گذاشتن آنها با شماست.