چنانچه شما این کتاب را برای خواندن انتخاب کرده‌اید، به احتمال زیاد یکی از کسانی هستید که معتقدید توانایی گفتگوی روان و مناسب یکی از عوامل کلیدی موفقیت شما در محل کار و شادمانی شخصی‌تان است. من می‌گویم حق با شماست و انتخاب درستی کرده‌اید. کتاب هنر گفتگو با هر کس در هر جا بر پایه این درک و فهم مشترک بنا شده است و بدون اینکه به چرای گفتگو کردن توجه داشته باشد، چگونگی آن را به شما می‌آموزد.