این کتاب بیان عواملی است که در یک ارتباط یاری‌بخش با هر رویکرد و الگویی نقش شفابخشی دارد. البته بین کاشفان و تبیین‌گران این عوامل مانند همه‌ی حیطه‌های دیگر علم مباحثی وجود دارد که می‌توان آنها را بر اساس این مباحث به دو طیف جداگانه البته در یک پیوستار تقسیم کرد.