رفتار و روابط انسانی نقش بسیار مهمی در کیفیت زندگی انسان و موفقیت وی در خانواده، محیط کار و جامعه دارد. بسیاری از مشکلات زندگی ریشه در اختلالات رفتار امر دارند و حل آن‌ها نیازمند دانش، مهارت و تجربه کافی در این حوزه است. تجارب و نیز نتایج پژوهشی نشان می‌دهد که روابط انسانی اثربخش، نتایج مثبت و قابل توجهی چون آرامش زندگی، آسودگی خیال، به حداقل رساندن مزاحمت دیگران، تسهیل تحقق هدف‌های فردی و سازمانی و سرانجام اجرای بهینه رسالت انسان در این جهان را در پی دارد. کتاب حاضر در پی کمک به کسانی است که به دنبال کسب نتایج مثبت، ارتقای سطح دانش، مهارت و هنر روابط انسانی هستند. در این اثر کوشیده‌ایم به ذکر موضوعات و مثال‌هایی بپردازیم که با وضعیت اجتماعی و فرهنگی جامعه ما تناسب بیشتری دارند. مطالعه این کتاب به عموم مردم، به ویژه آنان که موفقیت خود را در گرو برقراری ارتباط سازنده و موثر می‌بینند، از جمله نوجوانان و جوانان، معلمان، مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها و نیز کسانی که به واسطه شغلشان بیشتر با مردم سر و کار دارند، توصیه می‌شود.