شما می‌توانید در هر کجا متمایز باشید، اما نمی‌توانید در همه جا با یک ایده واحد متمایز شوید، بهترین مدیرعامل‌ها، آن‌هایی هستند که طراحی راهبردهای شرکتشان را خود به عهده می‌گیرند. مدیران ارشد هر سازمان، مسئولیت حصول اطمینان در مورد تدوین راهبرد تمایز، برقراری ارتباطات لازم در مورد تمایز و حفظ و پاسداری از آن را به عهده دارند. اولین بودن، یک ایده متمایز کننده است.