چرا کار کردن با بعضی از آدم‌ها این‌قدر دشوار است؟ بهترین شیوه رفتار کردن با آن‌ها چه شیوه‌ای است؟ چطور می‌توانید حریف رییسی بشوید که یک کارفرمای سختگیر یا گردن کلفت است؟ با آن همکار پرچانه‌ای که مدام به دفتر شما سرک می‌کشد و وقتتان را با حرف زدن درباره مسائل خانوادگی‌اش به هدر می‌دهد،چه باید بکنید؟ چرا بعضی از مدیران به راحتی از پس کارمندان بدقلق خود برمی‌آیند اما بعضی احساس می‌کنند که دیگر جانشان از دست این‌گونه آدم‌ها به لبشان رسیده است؟ راستی، خود شما چگونه از خطر تبدیل شدن به یک کارمند بدقلق می‌گریزید؟
می‌توان گفت شیوه رفتار با افراد بدقلق یکی از دشوارترین مسائل در محیط کاری است در این کتاب، ما از دانش تعدادی از بهترین متفکران در حوزه علوم انسانی بهره گرفته‌ایم و تجربیات با ارزش آن‌ها را به طور خلاصه و مفید در اختیار شما قرار داده‌ایم تا کمک کنیم بهتر بتوانید با چنین افرادی ارتباط برقرار کنید. زبان کتاب ساده است.
آزمون‌های خودشناسی که در این کتاب ارائه شده است به شما کمک می‌کنند میزان دانش خود را از افراد بدقلق ارزیابی کنید و بفهمید که چگونه با روشی حساب شده با این نوع افراد رفتار کنید.